Okur Temizlik olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için hizmetlerimizi geliştirirken, kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir ve verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sağlamak, müşteri deneyimini geliştirmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
- Ad, Soyad
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
- Adres ve Konum Bilgileri (Hizmet için gerekli durumlarda)
- Hizmet Talepleri ve Sipariş Geçmişi
- Web sitesi kullanımı ve analitik verileri
Bu bilgiler, sadece kullanıcı onayı ile alınır ve hizmetlerin geliştirilmesi, müşteri iletişimi ve sistem güvenliğini sağlama amacıyla kullanılır.
2. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hizmet taleplerinizi işlemek ve size ulaşmak
- Rezervasyon, randevu ve hizmet detaylarını sağlamak
- Ödeme süreçlerini yürütmek ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek
- Web sitesi deneyimini kişiselleştirmek ve iyileştirmek
- Müşteri destek hizmetleri sağlamak
- Kampanya ve bilgilendirme amaçlı iletişim kurmak (onayınız olması şartıyla)
Verileriniz üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşılmamaktadır, sadece yasal zorunluluklar çerçevesinde ilgili makamlarla paylaşılması gerekebilir.
3. Verilerin Korunması
Okur Temizlik, kişisel verilerinizi korumak için güvenlik önlemleri almaktadır.
- Güvenli sunucular ve veri şifreleme teknolojileri
- Yetkisiz erişimi önlemek için gerekli güvenlik protokolleri
- Yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilen müşteri bilgileri
Verileriniz, mevzuata uygun şekilde korunmakta ve yalnızca hizmetlerimizi sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.
4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizi daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için çerezler kullanabiliriz. Çerezler, web sitesinin belirli özelliklerini etkinleştirmeye yardımcı olan küçük veri dosyalarıdır.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışmasını sağlar.
- Analitik Çerezler: Kullanıcı deneyimini geliştirmek için analiz verileri toplar.
- Reklam Çerezleri: Kullanıcının ilgi alanlarına göre reklam gösterimi yapılabilir.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
5. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına veya harici web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları Okur Temizlik tarafından kontrol edilmemektedir ve sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir.
6. Kullanıcı Hakları
Kişisel verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz.
- Bilgilerinize erişim hakkı
- Veri düzeltme ve güncelleme talebi
- Kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı
- İletişim tercihlerinin değiştirilmesi
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [E-posta Adresi] veya [Telefon Numarası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Gizlilik politikamız, hizmetlerimiz ve yasal gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizden duyurulacaktır.
